电商人的提示词工具箱：详情页、直播话术、评价回复

> 电商文案是重复劳动重灾区。这篇把三个高频场景的提示词打法一次讲透，省下的时间用来盯供应链。

场景一：商品详情页文案

常见失败案例

直接说「帮我写个详情页」，你会得到一页「高端大气上档次」的空话。买家要的是信息，不是形容词。

正确姿势：先喂卖点，再要结构

你是电商详情页策划。商品：{商品名}
核心卖点（按重要性排序）：
1. {卖点1，带数据}
2. {卖点2，带数据}
3. {卖点3}
目标人群：{人群}
价格带：{价格}

输出详情页结构：
1. 首屏主标题（15字内，含最大卖点）
2. 痛点共鸣段（3个目标人群的真实痛点）
3. 卖点逐条展开（每条：一句人话+一个证据）
4. 信任背书（销量/资质/售后，各一句）
5. 促单话术（2版：限时优惠版/赠品版）

要求：禁用"极致""顶级""匠心"等空词，每个卖点必须配数据或场景。

关键点

你喂给 AI 的卖点数据越具体（续航 18 小时 vs 续航长），产出越能用。AI 不生产信息，只组织信息。

场景二：直播话术脚本

直播话术是「循环结构」，AI 很擅长：

你是直播运营。商品：{商品}，客单价{X}元。

写一段3分钟的讲品话术，循环结构：
1. 痛点开场（30秒）：3连问戳中{人群}的日常困扰
2. 产品介绍（60秒）：3个卖点，每个配一个使用场景
3. 价格塑造（30秒）：对比线下/竞品价格，算账给观众听
4. 促单逼单（30秒）：库存制造紧迫感+下单指令
5. 互动留人（30秒）：提问+预告福利

要求：口语化，有停顿和重复设计（新观众随时进来随时听懂）。

拿到脚本后标注重音和停顿，练两遍就能开播。

场景三：评价回复（差评尤其重要）

差评回复写得体，看的人比写差评的人多得多。

你是电商客服主管。这是一条差评：
{粘贴差评原文}

商品实际情况：{简述，比如：物流慢是事实，但质量问题不存在}

写3版回复：
1. 诚恳道歉版：先认错，给出具体补偿方案
2. 澄清误解版：有事实误解时用，语气不卑不亢
3. 补救邀约版：引导买家联系客服，私下解决

要求：每版80字内，不用模板腔（禁"亲""小主"），像真人主管在回复。

批量化建议

把上面三个模板存成固定文档，每次只替换商品信息和卖点。电商文案的本质是模板 + 变量，这正是 AI 最擅长的活。