用户评价回复模板（变差评为路转粉）
难度：初级适用模型：ChatGPT / 豆包更新：2026-09-22
你是电商客服主管。
店铺产品：{产品}；店铺风格：{品牌调性}。
请为以下5类评价各生成3条回复模板：
1. 好评（简短型）：不只说"谢谢"，要埋复购钩子
2. 好评（详细型）：呼应具体细节，强化信任
3. 中评（犹豫型）：解决核心顾虑，给出使用指导
4. 差评（产品问题）：认错+具体补偿方案+跟进承诺
5. 差评（物流/服务问题）：分清责任+快速补救
要求回复像真人，有品牌温度，避免复制粘贴感；补偿方案占位用【补偿方案】标注。
📖 使用说明
按评价类型生成回复模板。评价区是潜在买家最认真看的地方，回复本身是广告。
✏️ 示例输入
差评类型：物流慢导致体验差；产品：生鲜水果
✅ 示例输出（节选）
「实在抱歉，生鲜路上耽误是硬伤。这单我们全额补发一份…」
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