好评引导与售后话术（合规版）
难度：初级适用模型：ChatGPT / 豆包更新：2026-09-22
你是电商客服运营。
产品：{产品}；常见售后问题：{常见问题}。
请生成一套话术：
1. 发货通知：不冷冰冰、带品牌温度的3个版本
2. 签收回访：引导用户体验后再评价的合规话术（不承诺返现换好评——这是违规的，改为服务打动）
3. 差评预防：3类最容易产生差评的场景（物流/预期不符/不会用）的主动安抚话术
4. 差评处理：致歉-方案-跟进的三步回复模板
红线提示：平台严禁好评返现、删除差评交易，方案必须绕开这些。
📖 使用说明
生成符合平台规则的售后跟进话术，把「求好评」变成让用户愿意分享的体验闭环。
✏️ 示例输入
产品：猫砂；常见顾虑：粉尘、结团能力
✅ 示例输出（节选）
「用满一周再回来告诉我不结团算我输（开玩笑，有问题随时找客服小姐姐）」
相关提示词
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产品卖点提炼（FAB法则）
输入产品基础参数，输出「特征-优势-利益」三层卖点清单，这是所有电商文案的地基。
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详情页文案结构（转化流水线）
生成详情页从首屏到售后保障的完整文案框架，按模块填写即可交给设计。
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直播间话术（憋单-放单全套）
生成直播间单品讲解的完整话术循环，包含留人、互动、憋单、放单、逼单环节。
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主图文案（5张图的黄金结构）
生成前5张主图的文案排布方案。主图点击率决定流量入口，第1张必须3秒说人话。
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